FAQ

Hier vindt u een aantal vaak gestelde vragen over de producten. Mocht u uw vraag hier niet tussen zitten stuur dan een mail naar info@almandia.nl.
Dit is een eenvrouwszaak en ik wil mijn bedrijf graag verbeteren. Heeft u op- en/of aanmerkingen of als u producten mist die u via deze site zou willen kopen, aarzel dan niet en stuur ons een mail!

FAQs

Bij elke bestelling van een heat cap wordt een gebruiksaanwijzing geleverd. Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt u altijd een mail sturen naar info@almandia.nl of maak gebruik van het contactformulier.
Afhankelijk van uw magnetron krijgt u voldoende warmte voor een behandeling van 20-45 minuten. U kunt de heat cap altijd opnieuw verwarmen voor langere behandelingen.
De heat cap kan worden schoongemaakt met een vochtige doek en eventueel een mild reinigingsmiddel. Dit is meestal voldoende, omdat je altijd een wegwerp of herbruikbare douchemuts draagt als een barrière tussen de heat cap en je masker, conditioner of een ander product. Als je heat cap pluisjes krijgt, rol je er eenvoudig overheen met een pluizenroller om het weer netjes te maken. De heat cap wordt geleverd met een katoen stofzak waardoor deze langer stofvrij blijft. Het is in ieder geval NIET de bedoeling dat het lijnzaad nat wordt. Hierdoor wordt de heat cap onbruikbaar.
Elke heat cap is gemaakt van hoogwaardige natuurlijke materialen en met zorg met de hand gemaakt. 100% katoen en biologisch lijnzaad en een elastiek om het goed op de plaats te houden.
• Minimaliseer het gebruik van producten met hoge temperatuur.
• Drink veel water en eet een uitgebalanceerd dieet.
• Essentiële vetzuren zijn vooral goed voor ons haar, zoals lijnzaadolie, visolie en avocado, om er maar een paar te noemen.
• Draag een badmuts tijdens het zwemmen of bevochtig uw haar zodat de opname van chloor tot een minimum wordt beperkt.
• Gebruik een natuurlijk haarborstel voor het borstelen van uw haar. Denk hierbij aan materialen als zwijnenhaarkam of sandelhout. Dit bevordert de verdeling van uw natuurlijke talgproductie.
• Neem een multi-vitamine of haarvitamine.
• Overmatig wassen kan uw haar van zijn natuurlijke oliën ontdoen. Minder vaak wassen kan helpen om een gezond evenwicht te handhaven.
• Slaap op een satijnen of zijden kussensloop en/of gebruik een satijnen of zijden slaapmuts.
• En natuurlijk, elke 1-2 weken diepe conditionering met de Almandia Heat Cap!
Bij elke bestelling van een heat cap wordt een gebruiksaanwijzing geleverd. Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt u altijd een mail sturen naar info@almandia.nl of maak gebruik van het contactformulier.
Deze heat cap mag middels een handwas (niet in de wasmachine) worden schoongemaakt met lauw tot warm water. Gebruik hiervoor GEEN agressieve schoonmaakmiddelen.
Deze Heat Cap is gevuld met gel balletjes. Het doorzichtige plastic is van PVC en de band is gemaakt van microvezel polyester met een elastiek erin.
De poeders met saponinen die geactiveerd worden d.m.v. warm water zijn: - Ziziphus - Reetha - Shikakai - Hibiscus - Herbal Hair Wash Mix - Cassia (zeer mild) - Fenegriek (zeer mild) Let op: Het is belangrijk om na het gebruik van deze poeders na te spoelen met een water en appelazijn spoeling of Amlaspoeling om de harde mineralen uit het haar te verwijderen. Hiermee voorkom je build-up. Overigens zijn alle poeders wilde reinigers en kunnen deze daarmee geen schade aanbrengen aan het haar of de hoofdhuid. Test wel altijd even voor overgevoeligheid.
De poeders die ervoor zorgen dat je haar weer sterk, gezond wordt en weer gaat glanzen zijn: - Cassia - Moringa - Brahmi - Bhringraj
De poeders die een conditionerende werking hebben zijn: - Amla - Bibithaki - Aloë Vera - Fenegriek - Rozenpoeder - Hibiscus
Een gevoelige of geïrriteerde hoofdhuid kan verschillende oorzaken hebben: 1. Teveel build-up. Maak gebruik van een clarifying shampoo waarbij je je concentreert of de hoofdhuid. 2. Droge hoofdhuid. Maak gebruik van een olie (het liefst een seam olie zoals Amla of Bhringraj) en masseer hiermee je hoofdhuid in voordat je je haren gaat wassen. 3. Eczeem, psoriasis, of andere huidaandoening. De poeders Neem (uitstekende antischimmel en anti-bacteriële eigenschappen hebben) en Ashwaghanda (ontstekingsremmende eigenschappen). 4. Gevoelige hoofdhuid. Neem, Aloë Vera en Bhringraj werken goed voor een gevoelige hoofdhuid. Daarnaast dagelijks hoofdhuid massages met een klein beetje olie stimuleert de doorbloeding en maakt daarmee de hoofdhuid gezonder. Heb je meer vragen? Neem dan contact op via info@almandia.nl of het contactformulier.
Jazeker! Alle poeders kunnen hiervoor gebruikt worden, omdat ze allemaal natuurlijk zijn en geen additieven bevatten. Voer altijd wel eerst even een 'patchtest' uit voor het geval je gevoelig bent voor een van de planten.
Alle poeders zijn gemaakt en verpakt in India. Dit gebeurt onder strenge controle. De poeders zijn dan ook allemaal gegarandeerd puur. Nog niet alle poeders zijn biologisch, omdat wij sinds kort zijn overgegaan op een andere leverancier. De reden hiervoor is dat bij de nieuwe leverancier kleine hoeveelheden kunnen worden ingekocht en de voorraad daardoor altijd vers is. Overigens kunnen niet alle poeders biologisch zijn, omdat niet alle planten onder deze werkwijze kunnen worden geproduceerd. Een voorbeeld hiervan is Brahmi.
In de blog op onze website staat uitgebreid waarom wij hebben gekozen voor het merk PuraVeda Organics. Mocht je nog vragen hebben neem dan gerust contact op met ons!
Veel mensen in hun zoektocht naar 'volledig natuurlijke' producten raken van streek door het idee van allerlei soorten conserveringsmiddelen, maar eerlijk gezegd is dit gewoon niet slim! Vooral als het gaat om een natuurlijk conserveermiddel zoals Potassium Sorbate oftewel kaliumsorbaat. De kaliumsorbaat is van nature afkomstig van berkenschors, maar is zelf een natuurlijk bestanddeel van veel groenten en fruit die we regelmatig eten. Het ontbreken van een bewaarmiddel, natuurlijk of niet, is eigenlijk best gevaarlijk. Zeer weinig van de producten zitten in een open pot, omdat dit kan leiden tot besmetting van de vingers, waar allerlei slechte bacteriën en gevaarlijke overgroei van schimmels kunnen voorkomen. Vergeet niet dat botulisme ook 'helemaal natuurlijk' is!
De producten zijn nooit getest op dieren en de ingrediënten zijn niet getest op dieren. En daarmee uit. De meeste van de belangrijkste certificeringszegels zijn vrij duur en vertellen ons niet altijd de waarheid over het product. Veel bedrijven die bijvoorbeeld een zegel "Leaping Bunny" hebben gekocht, maken niet bekend dat hun (deel)ingrediënten zijn getest op dieren. Veel landen (zoals China) vereisen dierproeven. Daarom heeft PVO geen konijntje als certificering.
Dit is mogelijk. Stuur hiervoor een mail naar info@almandia.nl. Ik zal samen met jou een mix maken die afgestemd is op jouw wensen.
Als u voor het eerst bent overgestapt op een volledig natuurlijk/biologisch product, kan uw huid een detox ondergaan voordat u resultaten begint te zien. Deze ontgiftingsperiode wordt gewoonlijk 'Skin Purge' genoemd en resulteert in een tijdelijke opflakkering van onzuiverheden. Deze zuiveringsperiode van de huid varieert van persoon tot persoon en kan tot 4 tot 6 weken duren. Moet u het product blijven gebruiken als de huid deze symptomen blijft geven? Ja, u kunt het product blijven gebruiken als het een huidzuivering is en geen allergische reactie. Uiteindelijk zult u merken dat de huid tussen de 4e en 6e week begint op te ruimen. We raden aan om een dermatoloog te raadplegen om te controleren of het een huidzuivering of een reactie is indien u last heeft van een heftige recatie.
Haaruitval is een complex symptoom en kan verschillende oorzaken hebben. Het kan liggen aan te sterke reinigers en siliconen in je huidige producten, een tekort aan vitaminen en mineralen of. een bijvoorbeeld een wisseling in het seizoen. Stuur mij een mail om jouw specifieke problemen uit te leggen en ik zal je proberen verder te helpen!
Als u geen magnetron heeft dan is de enige optie de Pearl Heat Cap. Wilt u uw heat cap kunnen was, dan is ook alleen de Pearl Heat Cap hiervoor geschikt. In alle andere gevallen adviseer ik de lijnzaad heat cap. Waarom? Het is makkelijker in gebruik en het blijft langer warm.
Alle bestellingen worden op zaterdag verzonden. Mocht ik tijd hebben dan zal ik het eerder verzenden (bijvoorbeeld op een woensdag of vrijdag). Houdt er dus rekening mee dat als een bestelling plaatst op zondag het pakket (in het uiterste geval) de zaterdag daarop pas wordt verzonden. Dit komt doordat ik een fulltime baan heb naast mijn webshop. Hopende op begrip 🙂

Verzenden en retourneren

VERZENDING

Almandia Inc.maakt gebruik van de volgende vervoerders (op keuze van de klant): PostNL, DPD, DHL en Homerr. Staat uw land er niet bij vermeldt, dan kunt u een mail sturen naar info@almandia.nl.

 

VERWERKINGS- EN LEVERTIJDEN
Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo spoedig mogelijk bij u te leveren.

Let op: Bestellingen worden alléén op zaterdag verwerkt en opgestuurd. Mocht ik eerder aan verwerking en zending toekomen dan verzend ik het ook eerder.

U ontvangt altijd een track & trace als u uw e-mailadres opgeeft. Zo kunt u precies zien wanneer uw bestelling wordt geleverd. Controleer hiervoor ook uw spam box.

 

NB: We hebben geen controle over levertijden of vertragingen. Wij verzenden naar het postadres dat is opgegeven bij het afrekenen, ook vermeld op uw orderbevestiging. Alle pakketten die worden geretourneerd vanwege een verkeerd of onjuist adres, worden opnieuw voor de kosten van de koper verzonden. Controleer nogmaals of uw adres klopt om problemen te voorkomen.

 

NNB: Bij het ontbreken van gegevens waardoor de order niet kan worden verzonden, worden deze gegevens altijd 3 keer opgevraagd bij de klant. Mocht de reactie van de klant uitblijven dan worden 10% van de totale kosten in rekening gebracht voor onnodige verpakkingskosten en administratieve kosten.

 

RETOUREN EN TERUGBETALINGEN

 

We streven naar uitstekende klantenservice, en het is onze bedoeling om u een geweldige ervaring te bieden!

Het kan natuurlijk zo zijn dat je je bedenkt en toch de producten niet wilt. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, neem dan contact met ons op zodat we je kunnen helpen.

Producten dienen ongebruikt te zijn om geretourneerd te kunnen worden. Het retourneren kan op een kosten.

Om een retourzending te starten, neem dan binnen 14 dagen na aankoop contact met ons op.